Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 356ok

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa Thuận") được thiết lập giữa 356ok (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "356ok") và cá nhân sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người Dùng", "bạn" hoặc "thành viên"). Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản trên 356ok.

Để đảm bảo tính rõ ràng trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 356ok, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên 356ok, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Tiền thật" — Số dư tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận của 356ok.
• "Tiền thưởng" — Số dư bonus được 356ok cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi được rút ra.
• "Vòng cược" — Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền có nguồn gốc từ tiền thưởng.
• "Giao dịch" — Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản 356ok của người dùng.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng 356ok. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 356ok, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 356ok. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào (bao gồm lợi dụng khuyến mãi) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản 356ok, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 356ok, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 356ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 356ok qua Live Chat hoặc email [email protected].

356ok bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính trên 356ok được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được 356ok chấp thuận (hiện tại bao gồm USDT TRC20). 356ok hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì (dưới 60 giây);
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản 356ok;
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác để nạp tiền vào 356ok;
• 356ok không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 1–15 phút;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người dùng đã xác minh;
• Trong một số trường hợp đặc biệt (rút lần đầu, số tiền lớn hoặc hoạt động bất thường), 356ok có thể yêu cầu xác minh bổ sung, kéo dài thời gian xử lý lên đến 24 giờ làm việc;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

356ok nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển tiền. Bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo cho các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, đồng thời tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

356ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được đăng tải công khai trên trang khuyến mãi của 356ok. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng trừ khi có quy định riêng khác.

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện nhận thưởng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi;
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận;
• 356ok có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản chương trình hoặc thực hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

356ok bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ do đội ngũ 356ok phán quyết và quyết định của 356ok là quyết định cuối cùng.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 356ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

356ok có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này;
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Bị phát hiện dưới 18 tuổi;
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam;
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ can thiệp hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 356ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, 356ok sẽ hoàn trả số dư tiền thật còn lại trong vòng 5 ngày làm việc.

Người dùng bị đóng tài khoản do vi phạm sẽ bị cấm vĩnh viễn tạo tài khoản mới trên 356ok. Mọi tài khoản mới được phát hiện thuộc về người dùng đã bị cấm sẽ bị đóng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Để biết thêm về các công cụ tự giới hạn và chương trình tự loại trừ nhằm bảo vệ sức khỏe tâm thần của người chơi, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 356ok.